dk77 নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ পরিচিতি ও গ্রহণযোগ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") dk77 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এই প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর ("আপনি", "সদস্য") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যবাধকতামূলক চুক্তি গঠন করে। dk77 ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ একমত হয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলী বাংলায় প্রণীত হয়েছে এবং বাংলাদেশের বাজারের জন্য প্রযোজ্য। যদি আপনি এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন।

১.১ বয়সসীমা

dk77 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি যদি মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট এবং তার সকল লেনদেন বাতিল বলে গণ্য হবে।

১.২ একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যবহারকারী মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সকল অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

dk77-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। ভুল বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে প্ল্যাটফর্ম যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে।

২.১ যাচাইকরণ প্রক্রিয়া

নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধের লক্ষ্যে dk77 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাই করার অনুরোধ করতে পারে। এই ক্ষেত্রে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি জমা দিতে হতে পারে।

২.২ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য শেয়ার করলে যেকোনো ক্ষতির জন্য dk77 দায়ী থাকবে না। অননুমোদিত ব্যবহারের ক্ষেত্রে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

• শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।
• পাবলিক ওয়াই-ফাইতে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
• অ্যাকাউন্ট কখনো অন্য কাউকে হস্তান্তর করা যাবে না।

৩ জমা ও উত্তোলন নীতি

dk77 বাংলাদেশের জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে যাতে সদস্যরা সহজে লেনদেন করতে পারেন।

৩.১ গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি

বর্তমানে dk77-তে নিচের পদ্ধতিগুলোর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন করা যাবে:

• bKash — মোবাইল ব্যাংকিং
• Nagad — ডিজিটাল আর্থিক সেবা
• Rocket — ডাচ-বাংলা মোবাইল ব্যাংকিং
• Upay — ডিজিটাল ওয়ালেট
• Bank Transfer — সরাসরি ব্যাংক স্থানান্তর (যেমন: ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক)

৩.২ সীমা ও সময়সীমা

সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳৫০০ (সকল পদ্ধতিতে)। সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৮০০। dk77 সাধারণত উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করে ১ ঘণ্টার মধ্যে।

৩.৩ লেনদেনের শর্ত

• জমা ও উত্তোলন একই পদ্ধতিতে বা অনুমোদিত পদ্ধতিতে করতে হবে।
• লেনদেন যাচাইয়ের আগে উত্তোলনের অনুরোধ আটকে রাখা হতে পারে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণ করা হবে না।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে dk77 অতিরিক্ত নথি চাইতে পারে।

৪ বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

dk77 বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই অফারগুলো নির্দিষ্ট শর্ত সাপেক্ষে প্রদান করা হয় এবং যথাযথ শর্ত পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হতে পারে।

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১২০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পাওয়ার যোগ্য। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা করলে ৳১,২০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স ৳২,২০০। বা ৳১৮,০০০ জমা করলে সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স ৳২৮,০০০।

৪.২ ওয়েজারিং শর্ত (বাজি প্রয়োজনীয়তা)

স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা ২৫ গুণ — শুধুমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর। অর্থাৎ ৳১,২০০ বোনাস পেলে উত্তোলনের আগে মোট ৳৩০,০০০ বাজি ধরতে হবে। বোনাসের শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত বোনাস অর্থ উত্তোলন করা যাবে না।

৪.৩ সাধারণ বোনাস বিধি

• একটি অ্যাকাউন্টে একটিমাত্র স্বাগত বোনাস পাওয়া যাবে।
• বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে dk77 বোনাস বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস শর্ত পরিবর্তন হলে তা এই পৃষ্ঠায় এবং প্রাসঙ্গিক প্রমোশনাল পৃষ্ঠায় আপডেট করা হবে।
• বোনাস অর্থ দিয়ে করা বাজির ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট গেম বা বাজার বাদ থাকতে পারে — বিস্তারিত প্রতিটি অফারের শর্তে উল্লেখ থাকবে।

৫ VIP সদস্যপদ কার্যক্রম

dk77-এর VIP কার্যক্রমে তিনটি স্তর রয়েছে, যা সদস্যদের নিয়মিত কার্যক্রম ও আনুগত্যের উপর ভিত্তি করে নির্ধারণ হয়।

৫.১ VIP স্তর ও সুবিধা

• ব্রোঞ্জ: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৩% পর্যন্ত।
• সিলভার: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৭% পর্যন্ত।
• গোল্ড: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.০% পর্যন্ত।

৫.২ স্তর পরিবর্তন

নিয়মিত ও ধারাবাহিক কার্যক্রমের মাধ্যমে একজন সদস্য উচ্চতর VIP স্তরে পদোন্নতি পেতে পারেন। প্রতিটি স্তরের নির্দিষ্ট সুবিধা dk77-এর বিবেচনায় পরিবর্তন হতে পারে এবং তা সদস্যদের আগাম জানানো হবে।

৫.৩ VIP সুবিধার শর্ত

• ক্যাশব্যাক সুবিধা শুধুমাত্র যোগ্য VIP সদস্যদের জন্য প্রযোজ্য।
• dk77 যেকোনো VIP সুবিধা পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• শর্ত লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে VIP মর্যাদা বাতিল হতে পারে।

৬ বেটিং ও গেমিং বিধি

dk77-তে স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট ও ফুটবল বেটিংসহ বিভিন্ন ধরনের গেমিং কার্যক্রম পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম থাকলেও নিচের সাধারণ বিধিগুলো সর্বত্র প্রযোজ্য।

৬.১ বাজির বৈধতা

• কোনো বাজি একবার নিশ্চিত হলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো বাজি প্রক্রিয়া না হলে সেই বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• জালিয়াতি বা অস্বাভাবিক কার্যক্রমের সন্দেহ হলে dk77 বাজি বাতিল করতে পারে।

৬.২ স্পোর্টস বেটিং

ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডিসহ বিভিন্ন খেলায় বেটিং করা যায়। বাজারগুলো সাধারণ উদাহরণমূলক — যেমন: ম্যাচ বিজয়ী, মোট রান, উইকেট সংখ্যা। নির্দিষ্ট ম্যাচের ফলাফল বা তারিখ সংক্রান্ত তথ্য ব্যবহার করে পক্ষপাতদুষ্ট বাজি ধরা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

৬.৩ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

• বোনাস অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে কৌশলগত বাজি।
• স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার করে বাজি।
• একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস সংগ্রহ।
• অন্য সদস্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বাজি।
• যেকোনো ধরনের কলুষিত বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম।

৭ নিষিদ্ধ দেশ ও ব্যবহারকারী

dk77 নির্দিষ্ট কিছু এখতিয়ারের বাসিন্দাদের সেবা দিতে সক্ষম নয় যেখানে অনলাইন গেমিং কার্যক্রম আইনগতভাবে প্রতিবন্ধকতাপূর্ণ। ব্যবহারকারীর নিজ এলাকার আইন মেনে চলার দায়িত্ব সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর নিজের।

এছাড়াও নিচের ব্যক্তিদের dk77 ব্যবহার করতে দেওয়া হবে না:

• ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তি।
• স্ব-বর্জন তালিকায় অন্তর্ভুক্ত ব্যক্তি।
• dk77 কর্তৃক স্থায়ীভাবে বাতিল ব্যক্তি।
• অন্যের হয়ে পেশাদারভাবে বেট ম্যানেজমেন্ট করেন এমন ব্যক্তি।

৮ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

dk77 সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার বিষয়ে অঙ্গীকারবদ্ধ। আমরা SSL এনক্রিপশন এবং আধুনিক সাইবার নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করি।

৮.১ তথ্য সংগ্রহ

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

৮.২ কুকিজ

dk77 ওয়েবসাইট সুচারু পরিচালনা এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করে। ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করা যায়, তবে এতে সাইটের কিছু কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে।

৯ অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ ও বাতিল

নিচের যেকোনো পরিস্থিতিতে dk77 অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম।
• অন্য সদস্য বা dk77 কর্মীর প্রতি হয়রানিমূলক আচরণ।
• বোনাস অপব্যবহার।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের সন্দেহ।
• অ্যাকাউন্টে দীর্ঘ নিষ্ক্রিয়তা।

৯.১ ব্যবহারকারীর নিজস্ব বন্ধের অনুরোধ

যেকোনো সদস্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন নীতি অনুযায়ী প্রক্রিয়া করা হবে।

১০ দায়িত্বশীল গেমিং

dk77 দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। গেমিং আনন্দের জন্য — এটি আয়ের বিকল্প উৎস নয়। আমরা সদস্যদের তাদের সীমার মধ্যে খেলার আহ্বান জানাই।

১০.১ সুরক্ষা সরঞ্জাম

dk77 সদস্যদের জমার সীমা নির্ধারণ, সাময়িক বা স্থায়ী স্ব-বর্জনের সুবিধা দেয়। এই সুবিধাগুলো ব্যবহার করতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

১০.২ সতর্কতার লক্ষণ

• ক্ষতি পুষিয়ে নিতে আরও বড় বাজি ধরা।
• দৈনন্দিন কাজ, পরিবার বা কর্মক্ষেত্র উপেক্ষা করে গেমিং।
• গেমিংয়ের কারণে আর্থিক সংকট।
• বন্ধু বা পরিবারের কাছে গেমিং লুকানো।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি পড়ুন।

১১ মেধাস্বত্ব ও কন্টেন্ট অধিকার

dk77 ওয়েবসাইটের সকল কন্টেন্ট — লোগো, ডিজাইন, পাঠ্য, সফটওয়্যার ও গেম — dk77 বা তার লাইসেন্সধারীদের মেধাস্বত্বের অধীন। অনুমতি ছাড়া এই কন্টেন্ট কপি, বিতরণ বা পুনঃব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী যেমন Pragmatic Play, Spribe, JILI, PG Soft, Evolution Gaming, Ezugi বা NetEnt-এর গেমগুলো সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর মেধাস্বত্বের অধীন।

১২ দায়বদ্ধতার সীমা

dk77 নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য সর্বোচ্চ চেষ্টা করে। তবে নিচের ক্ষেত্রে dk77 দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে বাজি বা গেম সেশন ক্ষতিগ্রস্ত হলে।
• ব্যবহারকারীর পক্ষ থেকে ভুল তথ্য প্রদানের ফলে ক্ষতি হলে।
• ব্যবহারকারীর ডিভাইসে নিরাপত্তা ব্যর্থতার কারণে অ্যাকাউন্ট ক্ষতিগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সেবায় বিলম্ব বা ত্রুটি।
• ফোর্স ম্যাজিউর (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি আদেশ, মহামারি ইত্যাদি)।

১৩ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো লেনদেন বা বাজি সংক্রান্ত বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। dk77 সকল অভিযোগ নিরপেক্ষভাবে পর্যালোচনা করে।

১৩.১ অভিযোগ দাখিলের প্রক্রিয়া

1. লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে ([email protected]) বিস্তারিত অভিযোগ জানান।
2. সংশ্লিষ্ট লেনদেন আইডি, সময় ও ঘটনার বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন।
3. dk77 সাপোর্ট টিম অভিযোগ পর্যালোচনা করবে এবং সমাধান জানাবে।

১৩.২ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

dk77-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে, যদি না উভয় পক্ষ ভিন্ন কোনো বিকল্প নিষ্পত্তি প্রক্রিয়ায় সম্মত হন।

১৪ শর্তাবলী পরিবর্তন

dk77 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সদস্য নতুন শর্তাবলী স্বীকার করেছেন বলে গণ্য হবে।

১৫ যোগাযোগ ও সহায়তা

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বদা সহায়তার জন্য প্রস্তুত।

• ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন লাইভ চ্যাট সাপোর্ট (বাংলা ও ইংরেজিতে)
• ইমেইল: [email protected]